Публичная оферта на заключение договора возмездного оказания информационно-консультационных услуг
Редакция от
г. Екатеринбург
Мошева Елена Андреевна — самозанятая, плательщик налога на профессиональный доход (справка о постановке на учёт № 103460333, ИНН 662514856567; далее — «Исполнитель»), размещением настоящей Оферты на сайте https://slovotok.ru предлагает неограниченному кругу лиц заключить договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг (далее — «Договор») на изложенных ниже условиях. Исполнитель и Заказчик далее совместно именуются «Стороны».
Настоящий документ является публичной офертой (п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, далее — ГК РФ). Совершение Акцепта (п. 1.4) равносильно заключению Договора на условиях Оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ).
Пожалуйста, внимательно прочитайте Оферту. Если вы не согласны с каким-либо её условием, не совершайте Акцепт. Вопросы можно задать Исполнителю до оплаты по контактам из раздела 14.
1. Термины
Термины в Оферте имеют следующие значения независимо от того, написаны они со строчной или прописной буквы.
1.1. Исполнитель — Мошева Елена Андреевна, самозанятая, плательщик налога на профессиональный доход (справка о постановке на учёт № 103460333, ИНН 662514856567). Исполнитель является владельцем и администратором Сайта.
1.2. Сайт — сайт https://slovotok.ru, включая все его страницы.
1.3. Оферта — настоящий документ вместе с приложениями (раздел 13). Исполнитель вправе изменять Оферту, публикуя новую редакцию на Сайте с указанием её даты. Изменения не распространяются на Договоры, заключённые (оплаченные полностью или частично) до их опубликования: к отношениям Сторон применяется редакция Оферты, действовавшая в момент Акцепта. Заказчику рекомендуется ознакомиться с Офертой непосредственно перед оплатой.
1.4. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты, влекущее заключение Договора. Акцептом признаётся оплата стоимости услуг полностью либо первой части стоимости при оплате частями (п. 6.4). Перед оплатой на Сайте Заказчик подтверждает принятие условий Оферты отметкой в соответствующем поле. Датой Акцепта считается дата успешной оплаты (полной или первой части) — дата подтверждения платежа платёжным сервисом ЮKassa, а при оплате переводом — кредитной организацией, обслуживающей Заказчика.
1.5. Заказчик — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, совершившее Акцепт и оплатившее услуги за себя или в пользу другого лица.
1.6. Участник — Заказчик либо лицо, в пользу которого Заказчик оплатил услуги, непосредственно получающее услуги. Если услуги оплачены в пользу другого лица, Заказчик знакомит Участника с условиями Оферты.
1.7. Курс — авторская программа Исполнителя «СЛОВОТОК». Описание Курса, состав услуг, формат, даты и стоимость указаны в Приложении № 3 и на странице Курса на Сайте. Поток — группа Участников Курса с общей датой старта.
1.8. Услуги — информационно-консультационные услуги Исполнителя в рамках Курса: практические занятия и встречи группы, видеоуроки в записи и прямые эфиры, индивидуальная подготовка, запись интервью, задания и обратная связь — в объёме и в форме, указанных в Приложении № 3.
1.9. Программа Курса — темы и структура Курса (Приложение № 3). Исполнитель вправе обновлять программу для новых Потоков. Для Заказчика, оплатившего услуги полностью или частично, программа не может быть сокращена или изменена по темам без его согласия.
1.10. Материалы — видеоуроки, записи эфиров, тексты, упражнения, задания и иные материалы, которые Исполнитель предоставляет Участнику в рамках Курса.
1.11. Платформы — сервисы, через которые предоставляются видеоуроки, прямые эфиры и групповой чат Потока: мессенджеры Telegram и MAX, а также иные сервисы, о которых Исполнитель сообщает Участнику.
1.12. Стоимость услуг (цена Договора) — стоимость Курса, указанная в Приложении № 3 и на странице Курса на момент Акцепта.
Иные термины толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2. Предмет Договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику (Участнику) информационно-консультационные услуги — участие в авторском Курсе по его программе, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги (ст. 779 ГК РФ).
2.2. Состав, объём, формат, сроки и стоимость услуг указаны в Приложении № 3 и на странице Курса на Сайте. Исполнитель размещает эти сведения на Сайте до начала продаж, чтобы Заказчик мог ознакомиться с ними до оплаты.
2.3. Услуги оказываются Исполнителем лично. Исполнитель самостоятельно определяет методы и приёмы проведения занятий, не уменьшая объём и не ухудшая содержание оплаченных услуг.
2.4. Услуги оказываются одновременно группе Участников — до 8 участников.
2.5. Услуги не являются образовательной деятельностью по реализации образовательных программ в смысле Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» и не сопровождаются итоговой аттестацией; документы об образовании и (или) о квалификации, документы об обучении по итогам оказания услуг не выдаются.
3. Сроки, место и формат оказания услуг
3.1. Дата старта Потока — 13 октября 2026 года, продолжительность Курса — 1+ месяц (не менее одного месяца), объём — 10 занятий (Приложение № 3).
3.2. Курс проводится в смешанном формате: часть услуг оказывается онлайн (видеоуроки в записи, прямые эфиры, групповой чат), часть — очно в г. Екатеринбург (практические занятия, встреча группы, запись интервью в профессиональной студии). Формат индивидуальной подготовки к интервью (очно или онлайн) Стороны согласуют.
3.3. Расписание занятий и эфиров (даты и время), а также точный адрес площадки и студии в г. Екатеринбург Исполнитель сообщает Участнику после оплаты, до первого очного занятия, — по телефону или электронной почте, указанным при оплате, либо в групповом чате Потока.
3.4. Перенос даты старта или изменение сроков Курса после оплаты возможны только по согласованию с Заказчиком. Если Заказчик не согласен с переносом, Исполнитель по его требованию возвращает уплаченную сумму полностью в течение 10 календарных дней.
3.5. Перенос отдельного занятия возможен с уведомлением Участников не позднее чем за 2 календарных дня (при болезни Исполнителя или обстоятельствах непреодолимой силы — незамедлительно) и проведением его в другое согласованное время. Если Заказчика не устраивает перенос, он вправе отказаться от Договора с возвратом стоимости неоказанных занятий (раздел 7).
3.6. Доступ к видеоурокам, записям эфиров и групповому чату предоставляется на время Курса. Если доступ сохраняется после окончания Курса, его срок указывается на странице Курса или сообщается Участнику; такой доступ предоставляется без дополнительной оплаты.
4. Порядок оказания и приёмки услуг
4.1. После подтверждения оплаты Исполнитель связывается с Участником по телефону или электронной почте, указанным при оплате, и предоставляет доступ к групповому чату Потока и Материалам.
4.2. Участие в занятиях, выполнение заданий и обращение за обратной связью — право Участника. Исполнитель отвечает на сообщения Участника в групповом чате в рабочие дни.
4.3. Дату и время индивидуальной подготовки к интервью и записи интервью Стороны согласуют заранее. Если Участник не явился в согласованное время по причинам, за которые отвечает он сам, и не предупредил об этом заранее, соответствующая встреча считается проведённой (п. 2 ст. 781 ГК РФ).
4.4. Услуги считаются оказанными:
- практическое занятие, встреча группы, прямой эфир, индивидуальная подготовка, запись интервью — после их проведения;
- видеоурок в записи — с момента открытия доступа к нему Участнику;
- обратная связь — по мере её предоставления в течение Курса.
Занятия, проведённые по расписанию до получения Исполнителем уведомления об отказе от Договора, считаются оказанными, даже если Участник на них не присутствовал.
4.5. Стороны договорились не подписывать акт оказанных услуг. Претензии по качеству и объёму услуг направляются на электронную почту Исполнителя в сроки, установленные статьёй 29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей).
4.6. Выполненные задания и сообщения Участника в групповом чате видны Исполнителю и другим Участникам Потока. Публикация изображения, голоса, видеозаписей (в том числе интервью, записанного на Курсе) и отзывов Участника возможна только на основании его отдельного согласия на обработку персональных данных, разрешённых для распространения (ст. 10.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»), и согласия на использование изображения (ст. 152.1 ГК РФ).
4.7. По итогам записи интервью Участник получает исходный видеоматериал; монтаж в стоимость не входит (Приложение № 3).
5. Права и обязанности Сторон
5.1. Заказчик (Участник) вправе:
5.1.1. Требовать надлежащего оказания услуг в объёме и в сроки, указанные в Оферте и Приложении № 3.
5.1.2. Получать от Исполнителя информацию об организации и ходе оказания услуг.
5.1.3. Пользоваться Материалами в личных целях (п. 8.1).
5.1.4. Свободно использовать знания, умения и навыки, полученные на Курсе, в том числе в профессиональной деятельности. Ограничения раздела 8 касаются только самих Материалов, а не полученных знаний и навыков.
5.1.5. В любое время отказаться от Договора (раздел 7).
5.2. Заказчик (Участник) обязан:
5.2.1. Оплатить услуги в порядке, предусмотренном разделом 6.
5.2.2. Указать при оплате достоверные имя и номер телефона (адрес электронной почты — по желанию), чтобы Исполнитель мог связаться с Участником.
5.2.3. Получать услуги лично; не передавать третьим лицам доступ к групповому чату, эфирам и Материалам.
5.2.4. Для онлайн-части Курса самостоятельно обеспечить доступ в интернет и устройство, на котором работают используемые Платформы.
5.2.5. Соблюдать правила поведения на занятиях и в групповом чате:
- уважительно относиться к Исполнителю и другим Участникам, не допускать оскорблений, угроз и агрессивного поведения;
- не приходить на очные занятия в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
- не размещать в групповом чате рекламу своих услуг или услуг третьих лиц;
- не публиковать в чате персональные данные третьих лиц без их согласия и не разглашать за пределами группы личные сведения других Участников, ставшие известными на занятиях.
5.2.6. Соблюдать исключительные права Исполнителя на Материалы (раздел 8).
5.3. Исполнитель вправе:
5.3.1. Самостоятельно определять методы и приёмы проведения занятий (п. 2.3).
5.3.2. При оплате частями (п. 6.4) приостановить оказание неоплаченной части услуг в случае просрочки очередного платежа, предварительно уведомив Заказчика.
5.3.3. После предупреждения отстранить от групповых занятий и чата Участника, который грубо нарушает правила п. 5.2.5 и мешает проведению занятий или нарушает права других Участников. Если Исполнитель в связи с этим отказывается от исполнения Договора, применяется п. 7.8.
5.3.4. Использовать в рекламе и на Сайте результаты и примеры, возникшие в ходе Курса, — в обезличенном виде либо при наличии отдельного согласия Участника на распространение персональных данных (п. 4.6).
5.3.5. Заменить Платформу в случае её блокировки или по иным техническим причинам, предупредив Участников не менее чем за 1 день.
5.4. Исполнитель обязан:
5.4.1. Оказать услуги надлежащего качества в объёме, в сроки и в формате, указанные в Оферте и Приложении № 3.
5.4.2. Сообщить Участнику расписание и адрес очных занятий в порядке п. 3.3.
5.4.3. Обрабатывать персональные данные Заказчика и Участника в соответствии с разделом 9.
5.4.4. Возвращать денежные средства в случаях и в сроки, предусмотренные разделом 7.
6. Стоимость услуг и порядок оплаты
6.1. Стоимость услуг указана в Приложении № 3 и на странице Курса. Оплата производится в российских рублях; НДС не облагается в связи с применением Исполнителем налога на профессиональный доход.
6.2. Новые цены применяются только к Договорам, заключённым после их размещения на Сайте. Цена Договора, действовавшая на момент Акцепта, не изменяется, в том числе при оплате частями.
6.3. Способы оплаты:
6.3.1. Единовременная оплата полной стоимости на Сайте через платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани») — банковской картой или другим способом, доступным на странице оплаты ЮKassa. После заполнения формы на Сайте Заказчик перенаправляется на страницу оплаты ЮKassa. Данные банковской карты вводятся на странице ЮKassa, Исполнитель их не получает.
6.3.2. Банковский перевод на счёт Исполнителя (раздел 14) — по согласованию с Исполнителем. Юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю Исполнитель по запросу выставляет счёт.
6.3.3. Оплата частями по индивидуальному графику (п. 6.4).
6.4. Оплата частями возможна по договорённости с Исполнителем до оплаты. Полная сумма, размер первого платежа и график остальных платежей фиксируются письменно — по электронной почте или в мессенджере — до внесения первого платежа. При просрочке очередного платежа Исполнитель вправе приостановить оказание неоплаченной части услуг до его внесения (п. 5.3.2).
6.5. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента подтверждения исполнения перевода обслуживающей Заказчика кредитной организацией, а при оплате через платёжный сервис ЮKassa — с момента подтверждения успешного платежа сервисом (п. 3 ст. 16.1 Закона о защите прав потребителей). Если оплата не произведена в установленный срок и (или) в установленном размере, Исполнитель вправе не приступать к оказанию услуг либо приостановить их оказание.
6.6. Исполнитель вправе устанавливать скидки и специальные предложения; их условия и срок действия публикуются на Сайте. Стоимость услуг определяется на дату оплаты: если скидка закончилась до оплаты, перерасчёт не производится.
6.7. Исполнитель выдаёт Заказчику чек в порядке, установленном законодательством о налоге на профессиональный доход.
7. Отказ от Договора и возврат денежных средств
7.1. Заказчик вправе в любое время отказаться от Договора (ст. 32 Закона о защите прав потребителей, ст. 782 ГК РФ), направив уведомление в свободной форме на электронную почту Исполнителя info.shirshova@yandex.ru или в Telegram @Elen_Shir. Указывать причину отказа не нужно. Порядок описан в Приложении № 1, образец заявления — в Приложении № 2 (использовать его не обязательно).
7.2. При отказе Заказчику возвращается оплаченная сумма за вычетом стоимости услуг, фактически оказанных до дня получения Исполнителем уведомления (расчёт — Приложение № 1), и документально подтверждённых расходов, фактически понесённых Исполнителем в связи с исполнением Договора с этим Заказчиком.
7.3. Возврат производится в течение 10 календарных дней со дня получения уведомления — на банковскую карту или счёт, с которых производилась оплата (при оплате на Сайте — через ЮKassa). Если такой возврат невозможен, деньги перечисляются по банковским реквизитам, которые сообщит Заказчик.
7.4. Налоги, банковские комиссии и расходы на перевод из возвращаемой суммы не удерживаются.
7.5. Со дня получения уведомления об отказе оказание услуг прекращается, доступ к групповому чату и Материалам закрывается.
7.6. Вместо отказа Заказчик может попросить перевести Участника на следующий Поток, если он запланирован. Перевод возможен по согласованию с Исполнителем. Если перевод невозможен (например, следующий Поток не запланирован или уже набран), Заказчик вправе отказаться от Договора по п. 7.1 либо продолжить участие в текущем Потоке.
7.7. Если исполнение Договора стало невозможным по обстоятельствам, за которые ни одна из Сторон не отвечает, Заказчик оплачивает только фактически оказанные услуги, остальная сумма возвращается. Если невозможность исполнения возникла по вине Заказчика, услуги подлежат оплате в полном объёме (п. 2 ст. 781 ГК РФ). Отказ Заказчика от Договора по ст. 32 Закона о защите прав потребителей не является невозможностью исполнения по вине Заказчика.
7.8. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора только в случаях и в порядке, предусмотренных законом (п. 2 ст. 782 ГК РФ), — с возвратом Заказчику оплаты за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и возмещением убытков в соответствии с законом.
7.9. Несогласие Заказчика с мнением Исполнителя, методикой и содержанием занятий само по себе не является основанием для претензий по качеству услуг; право Заказчика на отказ от Договора по ст. 32 Закона о защите прав потребителей этим не ограничивается.
7.10. Оказание услуг может быть приостановлено по техническим причинам или вследствие обстоятельств непреодолимой силы. Пропущенные занятия переносятся, а при несогласии Заказчика с переносом ему возвращается стоимость неоказанных занятий.
7.11. Стороны вправе расторгнуть Договор по соглашению в любое время.
8. Материалы и интеллектуальная собственность
8.1. Исключительные права на Материалы принадлежат Исполнителю. Участнику предоставляется право использовать Материалы в личных целях на срок доступа: просматривать и прослушивать их, сохранять для себя, распечатывать.
8.2. Без письменного согласия Исполнителя не допускается: записывать занятия и эфиры (кроме переданной Участнику записи его собственного интервью); копировать, публиковать, распространять, продавать или иным образом передавать Материалы третьим лицам полностью или частично; предоставлять третьим лицам доступ к групповому чату и Материалам; перерабатывать Материалы и распространять результаты такой переработки.
8.3. Допускается цитирование Материалов с указанием имени автора и источника в объёме, оправданном целью цитирования (ст. 1274 ГК РФ).
8.4. Идеи, методы и приёмы, изложенные в Материалах, как таковые не охраняются авторским правом (п. 5 ст. 1259 ГК РФ). Участник вправе свободно применять их, а также знания и навыки, полученные на Курсе, в том числе в своей работе.
8.5. За незаконное использование Материалов Заказчик (Участник) несёт ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности (часть четвёртая ГК РФ). Размер ответственности определяется судом.
9. Персональные данные
9.1. Обработка персональных данных Заказчика и Участника, необходимая для заключения и исполнения Договора (в том числе приёма оплаты через ООО НКО «ЮМани» и уведомления Исполнителя о заказе), осуществляется на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
9.2. Размещение отзыва Заказчика (Участника) с указанием его персональных данных (фамилии, имени, изображения, голоса и иных сведений) осуществляется только при наличии его отдельного согласия на обработку персональных данных, разрешённых для распространения, оформленного в соответствии со ст. 10.1 Федерального закона № 152-ФЗ, и согласия на использование изображения (ст. 152.1 ГК РФ). Такое согласие не является условием Договора.
9.3. Исполнитель вправе вести запись прямых эфиров, чтобы предоставить её Участникам Потока. Такая запись не публикуется и не передаётся за пределы Потока без согласия Участников, чьи изображение и голос в ней присутствуют.
9.4. Исполнитель не направляет Заказчику рекламные сообщения без его отдельного предварительного согласия (ч. 1 ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»).
10. Ответственность Сторон
10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Исполнитель не отвечает за невозможность получения онлайн-части услуг по причинам на стороне Заказчика (Участника): неисправность его оборудования или программного обеспечения, отсутствие доступа в интернет.
10.3. Исполнитель не гарантирует достижение Участником конкретного индивидуального результата: он зависит в том числе от регулярности занятий, усилий и индивидуальных особенностей Участника. Участник самостоятельно решает, применять ли рекомендованные упражнения и методики. Настоящий пункт не освобождает Исполнителя от ответственности, установленной законом, в том числе за вред жизни, здоровью или имуществу Участника, причинённый вследствие недостатков услуг.
10.4. Несоответствие услуг субъективным ожиданиям Заказчика само по себе не означает, что услуги оказаны ненадлежащим образом, если они оказаны в объёме и в соответствии с условиями Оферты и Приложения № 3.
10.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора (п. 3 ст. 401 ГК РФ).
10.6. Исполнитель принимает разумные меры для бесперебойной работы Сайта и групповых чатов. Исполнитель не отвечает за риски, связанные с несоответствием используемых Заказчиком оборудования, программного обеспечения или каналов связи требованиям безопасности. Перерыв в работе сторонних сервисов (мессенджеров, платёжного сервиса) не освобождает Исполнителя от обязанности оказать услугу в согласованном объёме — пропущенная часть переносится (п. 7.10).
10.7. Исполнитель не несёт ответственности за действия банков и платёжных сервисов, обеспечивающих оплату и возврат денежных средств.
11. Разрешение споров
11.1. Споры и разногласия, возникшие в связи с Договором, Стороны стремятся урегулировать путём переговоров. Направление претензии — право, а не обязанность Заказчика-потребителя, и не является обязательным условием обращения в суд.
11.2. Иск о защите прав потребителя может быть предъявлен по выбору Заказчика в суд по месту жительства Исполнителя, по месту жительства или пребывания Заказчика либо по месту заключения или исполнения Договора (п. 2 ст. 17 Закона о защите прав потребителей).
11.3. Если Заказчиком является гражданин, приобретающий услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, к отношениям Сторон применяется Закон о защите прав потребителей. Условия настоящей Оферты, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законодательством о защите прав потребителей, к такому Заказчику не применяются. Если Заказчиком является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, приобретающие услуги для целей предпринимательской деятельности, к отношениям Сторон применяются нормы Гражданского кодекса Российской Федерации.
11.4. К отношениям Сторон применяется право Российской Федерации.
12. Заключительные положения
12.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
12.2. Данные, указанные Заказчиком при оплате на Сайте, являются частью Договора.
12.3. Признание судом какого-либо положения Договора недействительным не влечёт недействительности остальных его положений.
12.4. Заказчик подтверждает, что условия Оферты ему ясны и он принимает их полностью и безоговорочно (п. 1 ст. 438 ГК РФ).
12.5. Стороны могут обмениваться сообщениями, связанными с Договором, по электронной почте, по телефону и в мессенджерах. Уполномоченные контакты: для Исполнителя — электронная почта info.shirshova@yandex.ru, телефон +7 901 413-49-41, Telegram @Elen_Shir; для Заказчика — номер телефона и адрес электронной почты (если указан), указанные при оплате.
12.6. Стороны признают юридическую силу документов (сканированных копий, фотографий) и сообщений, направленных через уполномоченные контакты. Скриншоты такой переписки являются допустимым доказательством фактов, которые в них отражены.
12.7. Юридически значимое сообщение считается полученным адресатом с момента его поступления на уполномоченный адрес электронной почты адресата (ст. 165.1 ГК РФ).
13. Приложения
13.1. Неотъемлемой частью Оферты являются:
- Приложение № 1. Порядок отказа от Договора и расчёт суммы возврата.
- Приложение № 2. Образец заявления об отказе от Договора и возврате денежных средств.
- Приложение № 3. Описание услуги: курс «СЛОВОТОК» (Поток с 13 октября 2026 года).
14. Реквизиты Исполнителя
Мошева Елена Андреевна
Самозанятая, плательщик налога на профессиональный доход
ИНН 662514856567
Справка о постановке на учёт в качестве плательщика НПД № 103460333
Электронная почта: info.shirshova@yandex.ru
Телефон: +7 901 413-49-41
Telegram: @Elen_Shir
Банк получателя: АО «ТБанк»
БИК 044525974
Корреспондентский счёт 30101810145250000974
Счёт получателя 40817810400036042280
Адрес для претензий, обращений и юридически значимых сообщений — указанная электронная почта (ст. 165.1 ГК РФ, ч. 2 ст. 10 Закона № 149-ФЗ)
Порядок отказа от Договора и расчёт суммы возврата
Как отказаться от Договора
Чтобы отказаться от Договора и вернуть деньги, напишите Исполнителю в свободной форме на электронную почту info.shirshova@yandex.ru или в Telegram @Elen_Shir. Укажите ФИО и номер телефона, указанный при оплате. Указывать причину отказа не нужно, копия паспорта и подпись от руки не требуются. Уведомление можно отправить с любого адреса электронной почты или аккаунта.
Возврат производится на банковскую карту или счёт, с которых была произведена оплата (при оплате на Сайте — через ЮKassa). Банковские реквизиты (ФИО получателя, номер счёта, наименование банка, БИК) нужны, только если такой возврат невозможен.
Срок возврата — 10 календарных дней со дня получения Исполнителем уведомления об отказе (п. 7.3).
Расчёт суммы возврата
S — сумма к возврату.
O — сумма, оплаченная Заказчиком.
V — стоимость услуг, фактически оказанных до дня получения уведомления об отказе.
R — документально подтверждённые расходы Исполнителя, фактически понесённые в связи с исполнением Договора с этим Заказчиком до получения уведомления (например, невозвратная предоплата студии для записи интервью этого Участника).
V = Ц / C × K
Ц — цена Договора (Приложение № 3; при покупке со скидкой — цена со скидкой).
C — общее количество занятий Курса (10): видеоуроки в записи и практические занятия.
K — количество занятий, оказанных до дня получения уведомления: практические занятия, проведённые по расписанию, и видеоуроки, доступ к которым открыт Участнику (п. 4.4).
Налоги, банковские комиссии и расходы на перевод к расходам R не относятся и из суммы возврата не удерживаются (п. 7.4).
Пример: цена Договора 40 000 ₽ оплачена полностью, до отказа оказано 3 занятия, дополнительных расходов нет. Возврат составит 40 000 ₽ − 4 000 ₽ × 3 = 28 000 ₽.
Образец заявления об отказе от Договора и возврате денежных средств
Заявление можно составить в свободной форме — образец приведён для удобства. Подпись при отправке по электронной почте или в мессенджере не требуется.
Мошевой Елене Андреевне
ИНН 662514856567
электронная почта: info.shirshova@yandex.ru
от (ФИО)
телефон, указанный при оплате:
Заявление
Отказываюсь от Договора возмездного оказания информационно-консультационных услуг (курс «СЛОВОТОК»), оплаченного 20__ г., и прошу вернуть денежные средства за неоказанные услуги.
Оплаченная сумма:
Способ возврата: на банковскую карту (счёт), с которой производилась оплата.
Банковские реквизиты — только если возврат на карту оплаты невозможен:
ФИО получателя
Номер счёта получателя
Банк получателя
БИК банка
Причина отказа (по желанию):
Дата:
Описание услуги: курс «СЛОВОТОК» (Поток с 13 октября 2026 года)
Сведения этого приложения совпадают с страницей Курса на Сайте.
- Старт Потока: 13 октября 2026 года.
- Продолжительность: 1+ месяц (не менее одного месяца).
- Объём: 10 занятий; 7 ключевых тем · 7+ часов теории · 14+ часов практики.
- Группа: до 8 участников.
- Формат и место: смешанный — онлайн-часть и очные занятия в г. Екатеринбург (п. 3.2). Расписание и точный адрес площадки и студии сообщаются Участнику после оплаты, до первого очного занятия (п. 3.3).
Что входит в стоимость
- 5 видео-уроков в записи и прямые эфиры.
- 5 практических занятий продолжительностью 2,5 часа.
- 1 неформальная встреча группы.
- Индивидуальная подготовка к интервью с Еленой не менее 2 часов.
- Запись интервью (20 минут) в профессиональной студии.
- Задания, упражнения, поддержка и обратная связь в чате.
Что не входит в стоимость
В стоимость участия не входит монтаж интервью: вам отдаётся качественный исходный материал, который можно смонтировать в съёмочной студии или у стороннего специалиста.
Программа Курса
- Анатомия страха: Что на самом деле останавливает речь и как это трансформировать; Вершинное понимание речевого потока; Философский взгляд на слово.
- Актёрские методы как психотехники: «Включение» внимания и воображения; Работа над личным пространством; Психологический жест.
- Речевая импровизация: Избавление от неловких пауз; Соединение мысли и слова; Развитие ассоциативного мышления.
- Ораторские приёмы: 7 заготовок умелого рассказчика на все случаи жизни: от знакомства до собеседования; Композиции публичного выступления.
- Произношение: Базовый набор знаний и упражнений для улучшения дикции и артикуляции; Артикуляционная гимнастика.
- Голос: Не постановка, а возвращение к данному от природы; Пробуждение резонаторов; Интонирование. Полётность голоса.
- Специфика интервью: Искусство живого диалога; Принципы формирования интересного ответа; Индивидуальная подготовка к записи интервью.
Стоимость и оплата
- Цена Договора — 40 000 ₽, НДС не облагается (налог на профессиональный доход).
- Онлайн-оплата на Сайте — полная стоимость одним платежом через ЮKassa (п. 6.3.1).
- Возможна оплата частями по договорённости: сумма первого платежа и график фиксируются письменно до оплаты (п. 6.4).
- Для расчёта возврата стоимость одного занятия — 4 000 ₽ (Приложение № 1).